التعليمات
مرحبًا بك في صفحة الأسئلة الشائعة لدينا! ستجد هنا إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول التسوق مع Extra Time. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا على xtratime .kw @gmail .com أو مراسلتنا عبر WhatsApp على +965 9692 2352 .
1. ما هي المنتجات التي تبيعها؟
نحن نقدم مجموعة واسعة من الملابس عالية الجودة المستوحاة من كرة القدم، بما في ذلك القمصان والبلوزات والسراويل القصيرة والسراويل الرياضية لمشجعي كرة القدم الحقيقيين.
2. كيف يمكنني تقديم الطلب؟
يمكنك بسهولة تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني من خلال تصفح مجموعاتنا وإضافة العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك والانتقال إلى إتمام عملية الشراء. كما يمكنك التواصل معنا عبر تطبيق WhatsApp على الرقم +965 9692 2352 للحصول على المساعدة.
3. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل الدفع مقدمًا عن طريق التحويل المصرفي أو أي طرق دفع أخرى محددة عند الخروج.
4. هل تقدمون خدمة التوصيل المحلية؟
نعم، نقوم بالتوصيل محليًا في الكويت خلال 24 ساعة من تقديم طلبك. يرجى ملاحظة أن الطلبات المقدمة يوم الجمعة سيتم معالجتها في اليوم التالي.
5. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
نعم، نقدم خدمة الشحن الدولي. يستغرق التسليم حوالي 14 يومًا من تاريخ الشحن. يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على الوجهة ووزن الطلب.
6. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نحن لا نقبل الإرجاع، ولكن يُسمح بالتبادل في الحالات التالية:
- إذا كان العنصر المستلم تالفًا أو معيبًا.
- إذا كان العنصر المستلم مختلفًا عما طلبته.
يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك لطلبات التبادل.
7. هل تقدمون خصومات على الطلبات بالجملة؟
نعم، نقدم خصومات خاصة للطلبات بالجملة. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة صفحة الجملة الخاصة بنا أو راسلنا على البريد الإلكتروني xtratime .kw @gmail .com .
8. كيف أعرف مقاسي؟
لدينا صفحة دليل المقاسات المفصلة لمساعدتك في اختيار المقاس المناسب. يرجى الرجوع إليها قبل تقديم طلبك، أو التواصل معنا للحصول على المساعدة.
9. هل تقدمون التخصيص؟
نعم، نقدم خدمات التخصيص لمنتجات معينة. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب لمناقشة متطلباتك.
10. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على تفاصيل التتبع. إذا واجهت أي مشكلات في تتبع طلبك، فلا تتردد في الاتصال بنا.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
إذا لم يكن سؤالك مدرجًا هنا، فسنكون سعداء بمساعدتك! تواصل معنا في أي وقت على:
- البريد الإلكتروني: xtratime .kw @gmail .com
- واتساب: +965 9692 2352
شكرًا لك على التسوق مع Extra Time! 😊